Minu e-posti aadress on juba kasutusel, mida teha?

Miks te saate selle veateate?

Mõnikord registreerumisel freemeet lehel või oma Isikuandmete värskendamisel võib ilmuda teade, et teie e-posti aadress on juba seotud olemasoleva kontoga. See olukord on levinum, kui arvata oskate, ja see ei tähenda tingimata, et meie platvormil on tehniline probleem.

Kõige sagedamini tähendab see lihtsalt seda, et selle aadressiga on varem juba konto loodud. Kuna freemeet on tasuta tutvumisteenus, on võimalik, et olete mõnda aega tagasi loonud profiili ja selle unustanud.

Juurdepääs olemasolevale kontole

Kui arvate, et olete juba konto loonud, on kiireim viis proovida sisse logida oma tavaliste andmetega. Kui olete oma parooli unustanud, ärge muretsege, saate seda hõlpsasti lähtestada, järgides neid lihtsaid samme:

• Minge freemeet sisselogimislehele.
• Klõpsake sisselogimisvormi all oleval lingil "Unustasid parooli?".
• Sisestage oma e-posti aadress selleks ettenähtud väljale.
• Vaadake oma postkasti, et saada lähtestamislink ja määrata uus turvaline parool.

Kui teie parool on lähtestatud, pääsete ligi oma vanale profiilile. Kui soovite alustada puhtalt lehelt, on teil võimalus see konto kustutada, enne kui loote uue, või lihtsalt muuta oma praeguse profiili teavet.

Mida teha kelmuse korral?

Kui olete kindel, et te pole kunagi meie platvormil kontot loonud ja saate selle teate siiski, on võimalik, et teie e-posti aadressi on kasutanud keegi teine. Sel juhul võtame oma kasutajate turvalisust väga tõsiselt.

Selle olukorra lahendamiseks soovitame teil toimida järgmiselt:

1. Kontrollige, kas olete saanud freemeet kinnituse-e-kirju oma rämpsposti või spämmikausta.
2. Kui kahtlustate identiteedivargust, kasutage meie tehnilise toe kontaktivormi.
3. Selgitage oma olukorda täpselt, märkides ära oma e-posti aadressi, et meie meeskond saaks teha vajalikud kontrollid ja kaitsta teie andmeid.

Meie tugimeeskond on siin, et teid aidata ja tagada, et teie kogemus freemeet lehel oleks turvaline ja muretu. Kui probleem pärast neid toiminguid ei lahene, võtke julgelt ühendust.