Soovin taganeda

Teie taganemisõiguse mõistmine saidil freemeet

Meil on freemeet veebisaidil oluline pakkuda teile läbipaistvat ja muretut kasutajakogemust. Kuigi freemeet on tasuta kasutatav tutvumisplatvorm, pakume teie nähtavuse ja suhtluse parandamiseks valikulisi lisatasu eest funktsioone. Kui olete tellinud mõne neist tasulistest valikutest ja soovite oma otsuse tagasi võtta, siis teadke, et teil on võimalik kasutada oma taganemisõigust.

Vastavalt digiteenuseid reguleerivatele kehtivatele õigusaktidele on teil õigus taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates ostukuupäevast ilma põhjuseid esitamata. Pärast selle tähtaja möödumist ei saa ühtegi tagasimaksetaotlust menetleda, välja arvatud meie üldtingimustes ette nähtud erandjuhtudel.

Kuidas esitada taganemistaotlust

Oma tellimuse või lisatasu eest valikuga seotud taganemismenetluse alustamiseks palume teil võimalikult kiiresti ühendust võtta meie klienditoega. Kiireim viis vastuse saamiseks on saata e-kiri meie tugimeeskonnale freemeeti isiklikus alas saadaval oleva kontaktivormi kaudu, märkides selgelt oma soovi taganeda.

Teie toimiku menetlemise hõlbustamiseks lisage oma sõnumisse järgmine teave:

• Teie freemeeti kontoga seotud ees- ja perekonnanimi.
• Teie registreerimiseks kasutatud e-posti aadress.
• Tehingu täpne kuupäev.
• Tellimuse viitenumber (leitav teie kinnitusmeilist).

Teie taotluse menetlemine ja tagasimakse

Kui meie teenistused on teie taotluse kätte saanud, kontrollib meie meeskond teie kontot. Kui teie taotlus vastab seaduslikule 14-päevasele tähtajale, kinnitame teie lisatasu eest pakkumise tühistamise. Pange tähele, et kui olete juba enne taganemistähtaja lõppu hakanud kasutama lisatasu eest pakkumise eeliseid, võidakse kohaldada kasutuseelse proportsionaalset tagasimakset.

Tagasimakse tehakse samaga makseviisiga, mida kasutati esialgse tehingu käigus. Pangatöötluse aeg võib teie finantsasutusest olenevalt erineda, kuid teeme kõik oleneva, et vahendid tagastataks võimalikult kiiresti. Tuletame teile meelde, et isegi tellimuse tühistamise korral jääb teie freemeeti konto aktiivseks ja säilitate juurdepääsu saidi kõigile tasuta funktsioonidele.